Die Entwicklung der Anwendung „Bazenska tehnika“ war die Antwort auf ein Problem, das das Unternehmen bei der Organisation und Überwachung seines Geschäfts hatte. Das Unternehmen Bazenska tehnika doo beschäftigt sich mit der Planung, dem Entwurf, dem Bau und der Wartung von Schwimmbädern, Solarien, Saunen und Wellnessgeräten.

Die Anwendung wurde in drei Phasen entwickelt, die erste Phase besteht aus einer mobilen und einer Webanwendung für Arbeitsaufträge. Die Webanwendung für Arbeitsaufträge ermöglicht das Erstellen und Bearbeiten von Arbeitsaufträgen. Arbeitsaufträge funktionieren so, dass der Reparateur per Push-Benachrichtigung einen Arbeitsauftrag erhält, den er entsprechend der Anweisung ausführt. Da die Monteure vor Ort sind, dokumentieren sie die Überwachung der Arbeiten, indem sie die Situation vor und nach dem Projekt fotografieren und dem abgeschlossenen Arbeitsauftrag Fotos von der Baustelle beifügen.

Die Anwendung verfügt über ein sogenanntes Whiteboard, auf dem jeder Servicetechniker eine Kundenanfrage eingeben kann, die erledigt werden muss. Das Whiteboard ist sowohl in der Webanwendung als auch in der mobilen Anwendung für alle sichtbar und jeder Servicetechniker kann diese Anfrage auch herunterladen und erledigen. Zur ersten Phase gehörte auch die Zahlungsverfolgung (der Eigentümer konnte an einem Ort einen Überblick darüber haben, wer ihn bezahlt hatte, wer die Währung erhalten hatte – diese Person wurde rot, diese Person nicht, blieb grün usw.), und dies war sehr wichtig, da der Kunde zu diesem Zeitpunkt über 100 offene Baustellen hatte.

In der zweiten Phase soll die Abgabe von Angeboten in die Bewerbung aufgenommen werden. Aufgrund der Komplexität der Angebote (einige Artikel enthielten Bilder) konnte der Kunde aufgrund der Komplexität des Layouts, der Abschaffung von Excel und des Problems des Druckens komplexer Angebote nicht mit ihnen in ERP arbeiten.

Die dritte Phase bestand in der Überwachung der Lagersituation. In dieser Phase hat unser Unternehmen unter anderem eine Verbindung zum vorhandenen ERP des Kunden hergestellt und Materialien und andere notwendige Daten daraus abgerufen (Daten in der Anwendung werden in Echtzeit mit Daten im ERP des Kunden synchronisiert). Diese Phase umfasst die Integration von Belegen, Groß- und Einzelhandelsrechnungen, Warenreservierungen und den Wareneingang im Lager. Aufgrund des großen Auftragsvolumens musste das Lager organisiert werden. Dies wurde so gelöst, dass kleine Produkte dauerhafte Seriennummern haben, deren Barcodes auf einem speziellen Drucker, und liegen in den Regalen im Lager, während jedes größere Produkt, beispielsweise eine Poolpumpe, eine eigene Seriennummer hat, die auch die Nummer auf dem Barcode ist, der mit einem speziellen Android-Terminal gescannt wird. Sollten größere Produkte keine Seriennummer besitzen, generiert die Anwendung diese selbst. Bevor der Monteur auf die Baustelle geht, scannt er alles, was er für die Baustelle benötigt, auf die er geht, und auf diese Weise wird der Zustand des Lagers in Echtzeit aktualisiert. Begibt sich der Servicetechniker nicht sofort vor Ort, sondern möchte sich ein bestimmtes Produkt per Scan sichern, reserviert er es automatisch.

Nach der Erstellung der Anwendung löste der Kunde dringende Probleme, organisierte das Geschäft auf einem sehr hohen Niveau, reduzierte den Bedarf an neuen Mitarbeitern und minimierte durch den menschlichen Faktor verursachte Fehler. Wie der Kunde selbst sagt, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.