{"id":13816,"date":"2024-07-15T06:07:40","date_gmt":"2024-07-15T06:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/fortuno.hr\/?p=13816"},"modified":"2024-07-15T06:07:40","modified_gmt":"2024-07-15T06:07:40","slug":"e-mailovi-prije-dolaska-poboljsanje-iskustva-gostiju-i-ucinkovitosti-smjestaja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fortuno.hr\/es\/correos-electronicos-antes-de-la-llegada-mejorando-la-experiencia-del-huesped-y-la-eficiencia-del-alojamiento\/","title":{"rendered":"Correos electr\u00f3nicos previos a la llegada: mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes y la eficiencia del alojamiento"},"content":{"rendered":"

En la era digital actual, la industria hotelera utiliza cada vez m\u00e1s la tecnolog\u00eda para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes y agilizar las operaciones. Uno de esos avances tecnol\u00f3gicos es el uso de correos electr\u00f3nicos previos a la llegada, como lo demuestran los datos del sistema MAIC. Estos correos electr\u00f3nicos no s\u00f3lo atraen a los hu\u00e9spedes, sino que tambi\u00e9n mejoran significativamente la eficiencia de la administraci\u00f3n de la propiedad.<\/em><\/p>\n

El poder de los correos electr\u00f3nicos previos a la llegada<\/h3>\n

Los datos del sistema MAIC muestran la efectividad de los correos electr\u00f3nicos previos a la llegada, revelando que un impresionante n\u00famero de 68% invitados los abren.<\/strong> Esta alta tasa de apertura indica un fuerte nivel de participaci\u00f3n, lo que sugiere que los hu\u00e9spedes est\u00e1n listos para recibir informaci\u00f3n y actualizaciones antes de su llegada.<\/p>\n

Los correos electr\u00f3nicos previos a la llegada tienen m\u00faltiples prop\u00f3sitos. Pueden proporcionar informaci\u00f3n clave sobre las instalaciones, describir los servicios disponibles y ofrecer una sensaci\u00f3n de bienvenida que inicie la experiencia del hu\u00e9sped con una nota positiva. Al proporcionar informaci\u00f3n valiosa por adelantado, estos correos electr\u00f3nicos ayudan a los hu\u00e9spedes a sentirse m\u00e1s preparados y entusiasmados con su estad\u00eda.<\/p>\n

Simplificaci\u00f3n del proceso de solicitud.<\/h3>\n

Una de las mayores ventajas, seg\u00fan el sistema MAIC, es el impacto en el proceso de solicitud. M\u00e1s que Los hu\u00e9spedes del 90% que utilizaron la aplicaci\u00f3n MAIC completaron el check-in antes de su llegada.<\/strong> Esta alta tasa de finalizaci\u00f3n facilita significativamente la gesti\u00f3n de las instalaciones de alojamiento, donde el proceso de solicitud a menudo presenta desaf\u00edos log\u00edsticos.<\/p>\n

Al alentar a los hu\u00e9spedes a completar su check-in en l\u00ednea, Las instalaciones pueden reducir el tiempo de espera en la recepci\u00f3n.<\/strong> Esto no solo reduce los tiempos de espera para los hu\u00e9spedes, sino que tambi\u00e9n libera al personal para concentrarse en brindar un servicio personalizado. Esta eficiencia puede conducir a un comienzo m\u00e1s placentero de la estancia del hu\u00e9sped, lo que establece un tono positivo para toda la visita.<\/p>\n

Aumento de ingresos adicionales<\/h3>\n

Otra informaci\u00f3n interesante de los datos de MAIC es el potencial de generaci\u00f3n de ingresos adicionales a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos previos a la llegada. En una fase inicial, los hu\u00e9spedes de 13% decidieron reservar un servicio adicional antes de llegar a las instalaciones.<\/strong> Esta estad\u00edstica destaca la oportunidad de vender servicios adicionales como tratamientos de spa, reservas para cenar o excursiones incluso antes de que los hu\u00e9spedes se registren.<\/p>\n

Al ofrecer estas opciones con antelaci\u00f3n, las propiedades pueden mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes adapt\u00e1ndose a sus preferencias y necesidades. Esto tambi\u00e9n permite a los hu\u00e9spedes planificar mejor su estad\u00eda, asegurando que aprovechen al m\u00e1ximo su tiempo en la propiedad. Para los propietarios de instalaciones, esto representa una oportunidad para aumentar los ingresos y mejorar la rentabilidad empresarial.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h3>\n

Los datos del sistema MAIC resaltan la importancia de utilizar correos electr\u00f3nicos previos a la llegada en la industria del alojamiento. Con altas tasas de participaci\u00f3n, mejoras significativas en la eficiencia del check-in y el potencial de generar ingresos adicionales, estos correos electr\u00f3nicos son una herramienta poderosa para mejorar la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y la eficiencia operativa.<\/strong> A medida que la tecnolog\u00eda evolucione, la integraci\u00f3n de dichos sistemas probablemente se convertir\u00e1 en una pr\u00e1ctica est\u00e1ndar, lo que beneficiar\u00e1 tanto a los hu\u00e9spedes como al alojamiento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los correos electr\u00f3nicos previos a la llegada mejoran la experiencia de los hu\u00e9spedes y la eficiencia de la propiedad, con una alta participaci\u00f3n, un check-in m\u00e1s r\u00e1pido y mayores ingresos.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":13817,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[218],"tags":[],"class_list":["post-13816","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-maic"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t