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Skyside International – Verbesserung des Gästeservices mit MAIC

Skyside International nutzt MAIC-Software für digitale Gästemappen, um die Kommunikation zu reduzieren, den Service zu verbessern und eine effiziente Unterkunftsverwaltung über eine einzige Plattform zu ermöglichen.

Digitale Gästekarten für moderne Unternehmen

Als führendes Unternehmen im Bereich Firmenunterkünfte Skyside International nutzt innovative Lösungen, um seinen Gästen erstklassigen Service zu bieten. Mit Hilfe MAIC Software wurden digitale Gästemappen mit klaren Anweisungen für die Gäste erstellt. Zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, die zur einfacheren Wartung digitalisiert wurden, wurden nützliche Hinweise hinzugefügt, um unnötige Kommunikation mit Gästen zu reduzieren und so das Serviceniveau zu erhöhen.

 

Nahtlose Integration mit Maxxton PMS

MAIC lässt sich perfekt integrieren Maxxton PMS, sodass Gäste problemlos Probleme melden und zusätzliche Dienstleistungen buchen können. Diese Anträge werden automatisch dem entsprechenden Zimmer bzw. der Wohnung zugeordnet und unsere Mitarbeiter haben einen klaren Überblick über die Aufgaben. Dies ermöglicht uns eine einfachere Abwicklung, eine bessere Erfassung von Problemen sowie eine schnelle und strukturierte Reaktion auf alle Gästewünsche.

 

MAIC – Ideale Lösung für Unterkunftseinrichtungen

Angesichts unseres Fokus auf Firmenunterkünfte bieten wir mehrere Schlüsselfunktionen MAIC Software sind uns sehr wichtig:

 

  • Vorschäden: Wir informieren Nutzer über bestehende Schäden, um eine Meldung bereits erfasster Probleme zu vermeiden.
  • Erstellung von Checklisten für Haushälterinnen: Digitale SOP stellt sicher, dass jeder Raum nach den höchsten Standards gereinigt wird.
  • Trennung von Zahlungen: Die Möglichkeit, Zahlungen zu trennen, je nachdem, ob der Benutzer oder das Unternehmen zahlt.
  • Virtueller Concierge: Es wird durch Reservierung aktiviert und bietet je nach Lage des Apartments unterschiedliche Dienstleistungen an, um den Gästen bereits vor dem Aufenthalt ein persönliches Erlebnis zu bieten.

 

Verwaltung von Objekten von einer Plattform aus

Einer der größten Vorteile MAIC Software ist die Fähigkeit, alle Objekte von einer Plattform aus zu verwalten. Egal wo sie sich befanden – in verschiedenen Städten, Regionen oder Ländern – MAIC ermöglicht es Managern, verschiedene Wohnungen in ganz Europa einfach zu verwalten und zu überwachen.

 

Erklärung von Skyside International

"Mit MAIC Software ist unser Unternehmen effizienter und organisierter geworden. Digitale Gästemappen reduzieren die Notwendigkeit der Kommunikation mit Gästen, während die Integration mit PMS eine schnelle und einfache Bearbeitung aller Gästewünsche ermöglicht. MAIC hilft uns, hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten und unsere Einrichtungen auf die effizienteste Weise zu verwalten.“ 

Nikolai K, Property Manager u Skyside International, Luxemburg. 

 

 

Falls Sie auch eine Unterkunft haben, die Sie besser verwalten möchten, kontaktiere uns Entdecken Sie die Möglichkeiten, die MAIC bietet, um das Gästeerlebnis zu bereichern und die Qualität Ihres Unternehmens zu verbessern.

 

 

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